POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Identificación del Responsable
El Responsable del Tratamiento se corresponde con Paco Perfumerías S.L., cuyos datos completos figuran en el aviso legal del Ecommerce la compañía www.pacoperfumerias.com
RESPONSABLE: Paco Perfumerías S.L.
NIF: B46930541
DOMICILIO SOCIAL: Calle C nª 6, esquina calle H 46394 Ribaroja del Turia España
CONTACTO: Email dpo@pacoperfumeria.es | Teléfono 961 56 08 62
DPO: Grupo Adaptalia Legal Formativo | dpo@pacoperfumeria.es
2. Finalidades de uso
Para crear tu cuenta personal en el programa de beneficios de Paco Perfumerías hemos dispuesto una página de cliente, APP y Mobile Pass, de modo que puedas administrar y, en su caso, gestionar todos los beneficios y recompensas ofrecidos, así como acceder al historial de compras y detalles sobre tus pedidos y tu estado como miembro.
Para ofrecerte una experiencia realmente relevante y significativa personalizamos el contenido antes de mostrarlo basándonos en lo que conocemos sobre tus gustos y preferencias. La personalización se realiza mediante el análisis y la predicción de aspectos relativos a tus intereses, preferencias, comportamiento, etc., haciendo uso de una combinación de datos provenientes de tus pedidos de compra anteriores y de los datos que obtengamos mediante el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo.
El correo electrónico, el cual deberá ser verificado por el usuario, u otros similares, como pueda ser el teléfono, serán utilizados para la remisión de notificaciones push, mensajes SMS o los citados boletines para comunicarnos contigo.
3.Legitimación
De acuerdo a los tratamientos efectuados en el sitio web, informamos a continuación de las bases de legitimación de cada uno de ellos:
a) Ejecución de un contrato: Serán utilizados los datos consignados en el proceso de registro o los necesarios para la participación en la actividad promocional. Corresponderá a la relación contractual la remisión de comunicaciones comerciales, de acuerdo a tus gustos e intereses y a los datos obtenidos de tu navegación.
b) Consentimiento: Será obtenido debidamente para la elaboración del perfil, la remisión de boletines y noticias, así como para dar oportuna respuesta a todas aquellas cuestiones o preguntas que nos formules. El consentimiento será siempre revocable y podrá retirarse en cualquier momento.
4. Conservación de los datos personales
Tus datos personales se conservan el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones de servicio con el programa de beneficios, los requisitos legales que pudiesen sernos requeridos o hasta que tu suscripción al programa finalice. Tienes el derecho de cancelar tu pertenencia al programa de beneficios en cualquier momento. Si decides hacerlo, tu cuenta dejará de existir y tus datos personales serán eliminados.
Conservaremos tus datos personales el tiempo estrictamente necesario para atender posibles reclamaciones o el plazo establecido por ley.
5. Ejercicio de derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos u oponerte al tratamiento de los mismos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así como tendrás el derecho de portabilidad cuando el mismo aplique, y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Para ello, los usuarios podrán dirigir una comunicación por escrito a la dirección física Pol. Ind. El Oliveral Calle C, n 6, Esq. H 46394 Ribarroja del Turia (Valencia), o a la dirección de correo electrónico marketing@pacoperfumeria.es, y DPO@PACOPERFUMERIA.ES incluyendo en ambos casos una fotocopia del documento nacional de identidad o documentación acreditativa equivalente.
Aquellos usuarios que lo deseen pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, accesible desde (https://sedeagpd.gob.es) (sustituir por autoridad de control competente en cada pais).
6. Destinatarios y cesiones
Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es posible que nos apoyemos en terceros, proveedores en su caso de servicios tecnológicos, prestadores de servicios relacionados con atención al cliente y marketing y publicidad.
Adicionalmente le informamos que determinados datos, en virtud de la normativa vigente o de la relación contractual que mantenga con Paco Perfumerías S.L., podrán ser comunicados a:
- Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios contratados y/o productos comprados.
- Administraciones públicas con competencia en los sectores de la actividad de Paco Perfumerías S.L., cuando así lo establezca la normativa vigente.
7. Transferencias internacionales.
No se encuentra previsto la realización de transferencias internacionales de datos fuera del ámbito de la Unión Europea.
8. Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
9. Confidencialidad
Paco Perfumerías S.L. le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento.
No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INTRODUCCIÓN
1.1 Bienvenido al programa de beneficios de Paco Perfumerías, empresa con CIF B46930541y domicilio social en Pol. Ind. El Oliveral Calle C, n 6, Esq. H 46394 Ribarroja del Turia (Valencia). Al convertirte en miembro, aceptas quedar sujeto a estos Términos y Condiciones.
1.2 La pertenencia al programa ‘Esencia’ es gratuita y no se precisa compra inicial alguna para convertirte en miembro de este.
1.3 Al ser miembro del programa ‘Esencia’ disfrutarás de una serie de servicios y beneficios personalizados:
- Programas de puntos/ahorro: Te permiten acumular ahorro en compras para usar como descuento en otras futuras.
- Programas de descuento directo: Te permiten disfrutar de un descuento directo en compras, aunque las mismas puedas estar supeditadas a otras condiciones.
- Recompensas: Permiten acceder a artículos o servicios en condiciones ventajosas o gratis, tras alcanzar una serie de hitos en base a las compras realizadas.
- Promociones: Ofertas y beneficios exclusivos, confeccionadas en función de tus gustos.
- Publicaciones: Noticias y novedades acordes a tus preferencias.
- Cupones Regalo: Artículos que podrás comprar o incluso regalar a otros usuarios mediante un cupón digital con una dedicatoria personalizada.
- Tarjeta Regalo: Programa de tarjeta regalo que te permite comprar tarjetas regalo de diferente saldo y enviarlas a quien desees, con dedicatorias personalizadas.
- Tarjeta Abono: Tarjeta digital para retornar de forma inmediata el saldo de una devolución.
- Ticket Digital. Digitalización del ticket, tanto de las compras realizadas en tienda física como online.
Todos los servicios son personalizados y podrás hacer uso de los mismos simplemente identificándose con el QR de la APP/Mobile Pass en la tienda física.
Por el momento, el funcionamiento del programa de beneficios ‘Esencia’ es exclusivo de las tiendas físicas, de modo que los beneficios y servicios solo pueden funcionar en los establecimientos físicos.
2. REGISTRO EN EL PROGRAMA DE BENEFICIOS
2.1 La suscripción al programa de beneficios ‘Esencia’ se puede realizar de dos modos:
2.1.1 Online
Un usuario podrá unirse a ‘Esencia’ a través del apartado específico que aparece en la web.
El proceso de registro en ‘Esencia’ se realiza mediante la introducción de tu número de teléfono móvil, validación mediante un código enviado por SMS a ese mismo número y, por último, con la creación de una contraseña. Durante este proceso se presentará la aceptación de los presentes textos legales. Una vez hecho, la cuenta de queda asociada a ‘Esencia’ y podrás disfrutar de todos los beneficios antes mencionados en las tiendas físicas.
Además, se te asignará un cartera personal y exclusiva de servicios y beneficios, a la que podrás acceder en cualquier momento en el enlace ‘Esencia’ de la página web. Si ya eres usuario, al haberte registrado previamente en la APP, no necesitarás realizar un nuevo registro en el Ecommerce, sino simplemente hacer login con tu número de teléfono móvil y la contraseña que hayas introducido cuando se registró en la APP ‘Esencia’.
2.1.2 En tienda física.
Deberás de descargarte de las tiendas oficiales (Apple Store y Android Market) la APP de ‘Esencia’. El registro se realiza mediante la introducción del número de teléfono móvil, validación mediante un código enviado por SMS y la creación de una contraseña. Durante este proceso se presentará la aceptación de los presentes textos legales. A partir de este momento, podrás identificarse en las tiendas físicas mediante el QR que ofrece la APP de ‘Esencia’ así como ver y gestionar toda la cartera personal de beneficios. Si ya eres usuario registrado previamente en el apartado del ecommerce, no necesitarás realizar un nuevo registro en la APP, sino simplemente hacer login con el número de teléfono móvil y la contraseña que hayas creado en el registro en ‘Esencia’ en el Ecommerce.
3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La utilización de los datos de carácter personal se explica en detalle en la Política de Privacidad.
4. CANCELACIÓN DE TU SUSCRIPCIÓN
4.1 Si cancelas tu pertenencia al programa, cualquier beneficio que tuvieses en tu cuenta será eliminado.
4.2 Paco Perfumerías podrá, a su sola discreción, cancelar, alterar, limitar, suspender o modificar en cualquier momento el Programa de beneficios ‘Esencia’ y/o los presentes Términos y Condiciones, en caso de que ocurran cambios en las leyes aplicables, cambios en los servicios prestados o la introducción de nuevos servicios. Asegúrate de leerlas detenidamente. Te avisaremos de la actualización de los Términos y Condiciones.
4.3 Cualquier abuso que se compruebe en el programa de beneficios, fraude demostrado o razonablemente asumido, incumplimiento de los Términos y Condiciones, inactividad de uso, cualquier tergiversación o cualquier conducta que vaya en detrimento de los intereses del programa o de su titular puede causar la revocación de la pertenencia al programa de beneficios y afectará tu elegibilidad para seguir participando en el programa. Si su pertenencia es revocada, cualquier beneficio en que haya tu cuenta personal será eliminado.
5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.1 Paco Perfumerías pondrá todos los medios a su disposición para ofrecer un buen funcionamiento del programa ‘Esencia’. En cualquier caso, no será responsable de fallos del sistema o mal funcionamiento del programa ‘Esencia’ ni de sus consecuencias tales como pérdida o daño que surja de la suspensión, variación, terminación o cualquier otro caso, relacionado con ‘Esencia’, excepto cualquier responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley.
6 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
6.1 Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España.
Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones o membresía será resuelta por los tribunales aplicables en España, a menos que se estipule lo contrario en las leyes de protección al consumidor obligatorias aplicables.
6.2 La nulidad que eventualmente pueda afectar a algunas de estas estipulaciones, lo hará con carácter individual, no afectando la validez de las demás disposiciones contractuales. En ese caso, la disposición ineficaz o no viable será sustituida por una nueva disposición efectiva o practicable.
7. CONTACTO
7.1 Si tienes alguna duda sobre el programa ‘Esencia’ puedes ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 96 156 08 62 o en el email marketing@pacoperfumeria.